Voit varata ja maksaa varaaheti.fi/lauluavain.fi -sivuston kautta
Tarjoamme myös erilaisia tilauskursseja, joiden hinnasto on tapauskohtainen. Tiedustelut ja tilaukset sähköpostitse lauluavain@lauluavain.fi.
Tutustu maksu- ja peruutusehtoihimme ennen ilmoittautumista ja tunnin, tuntipaketin tai kurssin ostamista. Ilmoittautuessasi kurssille tai ostaessasi tuntipaketin tai yksittäisen tunnin sitoudut noudattamaan alla olevia ehtoja.
Emme vastaanota käteistä rahaa tai korttimaksuja.
Luo itsellesi aluksi käyttäjätunnus ja tili varaaheti-sivun -järjestelmään. Kun olet kirjautunut tunnuksillasi järjestelmään, voit varata ja maksaa www.varaaheti.fi/lauluavain -sivun kautta kurssi- tai kuoropaikan. Paikka varataan kurssin tai kuoron aloituspäivämäärän eli ensimmäisen kerran kohdalta.
Ilmoittautuminen on sitova. Maksu toimii vahvistuksena. Vahvistusviesti saapuu myös antamaasi sähköpostiin. Vahvistusviesti lähetetään osoitteesta noreply@digitalbooker.com.
Yksityistuntipaketti (4 - 14 laulutuntia) ostetaan prepaid-kortilla.
Luo itsellesi aluksi käyttäjätunnus ja tili varaaheti-sivun -järjestelmään. Kun olet kirjautunut tunnuksillasi järjestelmään, osta prepaid-kortti. Vahvistusviesti ostostasi saapuu osoitteesta noreply@digitalbooker.com siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit kirjautuessasi varausjärjestelmään.
Prepaid-kortti on voimassa 25-35 viikkoa ostopäivästä lukien tuntimäärästä riippuen.
Prepaid-kortilla voi varata ainoastaan 45 minuutin mittaisia tunteja.
Prepaid-kortilla voi ostaa joko 4, 6, 8, 10, 12 tai 14 kpl laulutunteja. Kun olet ostanut kortin, pääset varaamaan tunteja varauskalenterista. Tunteja voi varata haluamalleen opettajalle niinä aikoina, jotka opettaja on avannut varauskalenteriin. Tunteja voi varata myös laulutunnin aikana yhdessä opettajan kanssa.
Luo itsellesi aluksi käyttäjätunnus ja tili varaaheti-sivun -järjestelmään. Kun olet kirjautunut tunnuksillasi järjestelmään, voit varata ja maksaa www.varaaheti.fi/lauluavain -sivun kautta yksittäisen laulutunnin.
Yksittäisen yksityistunnin voi ostaa 45 minuutin tai 60 minuutin mittaisena suoraan varauskalenterista. Varauksen maksaminen toimii vahvistuksena. Vahvistusviesti saapuu myös antamaasi sähköpostiin. Vahvistusviesti lähetetään osoitteesta noreply@digitalbooker.com.
Tutustumistunti 45min on kokonaan uusille asiakkaillemme tarkoitettu kokeilutuote. Et voi varata tutustumistuntia jos olet jo käynyt tunneillamme.
Paritunnin kahdelle henkilölle (60min) voi varata ja maksaa suoraan varauskalenterista. Paritunti varataan ja maksetaan kokonaan vain yhden asiakkaan tunnuksilla ja nimellä.
Smartumin, Edenredin ja ePassin maksutapaeduilla voi maksaa osittain tai kokonaan sekä kurssien että yksityistuntipakettien maksuja. Toimi näin:
Kurssi- tai kuoropaikan varauksen peruuttaminen
Peruutuksen voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen lauluavain@lauluavain.fi tai puhelimitse toimistoaikana (ei puhelinvastaajaan!) vähintään viikkoa (7 päivää) ennen kurssin ensimmäistä tuntia. Siis, jos kurssi alkaa 8. päivä perjantaina, peruutus on tehtävä viimeistään edellisen viikon perjantaina 1. päivänä. Tällöin palautamme maksetun summan.
Veloitamme peruutuksesta automaattisesti 35,00 euron käsittelymaksun. Alle 100,00 € kurssimaksun / irtotunnin maksun peruutuksen käsittelymaksu on 20,00 €.
Kurssipaikan peruuttaminen 1-6 päivää ennen kurssin alkamista velvoittaa suorittamaan kurssimaksun hinnasta 50% + käsittelymaksun 35,00 €.
Kurssin alkamispäivänä tai sen jälkeen tehty kurssipaikan peruuttaminen velvoittaa suorittamaan koko maksun ja käsittelymaksun 35,00 €.
Yksityistuntipaketin peruuttaminen
Käyttämättömän prepaid-kortin oston voi peruuttaa 14 vuorokauden sisällä ostosta. Ilmoita välittömästi sähköpostiin tuotanto@lauluavain.fi peruutuksesta, kiitos! Veloitamme peruutuksesta 35,00 euron käsittelymaksun.
HUOM! Jos prepaid-korttia on käytetty yhdenkin tunnin verran, emme palauta maksua lainkaan.
Yksittäisen yksityis-/paritunnin peruuttaminen
Yksittäisen prepaid-kortilla maksetun yksityis- tai paritunnin voi asiakas itsenäisesti siirtää varaaheti-järjestelmässä. Tämä tulee tehdä viimeistään 24 tuntia ennen tunnin ajankohtaa.
Yksittäin varatun (ei prepaid-kortilla) yksityis- tai paritunnin itsenäinen siirtäminen varauskalenterin kautta ei ole mahdollista, vaan siirtäminen tulee tehdä toimiston kautta. Lähtökohtaisesti tuntiaikaa ei peruuteta vaan se siirretään edemmäksi. Palautamme yksittäin varatun laulutunnin maksun vain poikkeustapauksissa.
Ota yhteyttä toimistolle perutun tuntiajan siirtämiseksi. Tunti voidaan siirtää varauskalenterissa olevien vapaiden tuntiaikojen puitteissa. Opettaja tai LauluAvain ei ole velvollinen avaamaan uusia tuntiaikoja oppilaan peruuttamalle tunnille, ellei sellaisia löydy LauluAvain-opettajien varaaheti-järjestelmän varauskalenterista jollekin opettajalle.
Opettajan sairastuessa
Pyrimme opettajan sairastuessa hankkimaan sijaisen tai jos sijaista ei saada, siirtämään kyseisen tunnin myöhemmäksi ajankohdaksi. Tieto tunnin siirtymisestä saapuu pääasiassa sähköpostitse tai lyhyellä varoitusajalla (samana päivänä tapahtuvat siirrot) tekstiviestitse.
Oppilaan sairastuessa
Voit peruuttaa varaamasi yksittäisen yksityis- tai paritunnin varaaheti-järjestelmässä viimeistään 24 tuntia ennen tunnin ajankohtaa, ks. edellä kohta ”Yksittäisen yksityis-/paritunnin peruuttaminen”.
Prepaid-kortilla maksetun pakettitunnin voi peruuttaa varaaheti-järjestelmässä viimeistään 24 tuntia ennen tunnin ajankohtaa ja varata uuden ajan LauluAvain-opettajien varaaheti-järjestelmän varauskalenterista.
Oppilaan sairastumisesta tai muusta syystä johtuvia satunnaisia poissaoloja ryhmäkursseilta tai kuoroista emme pysty korvaamaan.
Jos kuitenkin joudut olemaan poissa vakavan sairastumisen vuoksi kohtuuttoman suuren osan kurssistasi / prepaid-paketistasi, ota meihin yhteyttä, pyrimme reiluun ja kohtuulliseen ratkaisuun.
Kurssimuutokset
Mikäli kurssin minimiosallistujamäärä ei täyty ennen kurssin alkua, LauluAvain voi siirtää kurssin alkamista, lyhentää kurssin kestoa tai peruuttaa kurssin kokonaan.
Mikäli pienryhmässä ilmoittautunutta on kolme neljän asemesta, voidaan kurssi pitää niin, että tuntiaika lyhenee 90 minuutista 75 minuuttiin.
Mikäli tuplapienryhmässä ilmoittautuneita on kuusi kahdeksan asemesta, voidaan kurssi pitää niin, että tuntiaika lyhenee 90 minuutista 75 minuuttiin.
Jos tuplapienryhmässä on seitsemän osallistujaa, tuntiaika on 90 minuuttia, paitsi niillä kerroilla, jolloin vain kolmella osallistujalla on oma lauluvuoro. Silloin tuntiaika on 75 minuuttia.
Kaikissa edellä mainituissa tapauksissa henkilökohtaisen ohjauksen määrä ja kesto säilyvät samana, ja kurssi toteutetaan alkuperäisen hintaisena. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaille mahdollisimman nopeasti.
TERVETULOA LAULAMAAN!